- Úvod
- >>
- ATC
- >>
- Notebooky, počítače, monitory
- >>
- HP 3y Active Care NBD Onsite WS HW Supp U22K9E
HP 3y Active Care NBD Onsite WS HW Supp U22K9E
HP 3y Active Care NBD Onsite WS HW Supp U22K9E
HP 3y Active Care NBD Onsite WS HW Supp U22K9E
3-letá HW podpora HP Active Care u zákazníka pro pracovní stanice (další pracovní den)
HP Active Care umožňuje IT oddělení dosáhnout optimální doby provozu a nabízí podporu pro rychlé řešení potíží se zařízeními HP. Se vzdálenou technickou podporou, prediktivními analýzami stavu zařízení, službami nápravy a reakcí u zákazníka další pracovní den budou zaměstnanci stále produktivní, ať jsou v kanceláři nebo na cestách.
Rychlé doby odezvy
S nástrojem HP TechPulse můžete optimalizovat dobu provozu využitím prediktivní analýzy a proaktivních přehledů. Když má IT oddělení přehled o stavu zařízení HP každého zaměstnance, může rychleji identifikovat potřebné opravy a provádět výměny.
Rychlá řešení
Pomozte omezit prostoje zařízení pomocí automatického vytváření případů, které při zjištění problému otevře případ a IT oddělení zahájí plán opravy.
Vysoká doba provozu
Spolehněte se na rychlou, spolehlivou reakci a řešení problémů i v době, kdy dochází k nárůstu práce na dálku. Služba HP Active Care spouští zákaznickou podporu HP, která urychluje diagnostiku problémů a poskytuje řešení s cílem pomoci zákazníkům rychle obnovit provoz.
* prediktivní a proaktivní výstrahy a oznámení HP TechPulse
* sledování stavu hardwaru nabízí rychlé a aktualizované kontroly stavu všech zařízení
* informace o hardwaru zařízení – včetně BIOSu a aktualizací firmwaru
* automatické tikety pro pevné disky a baterie potřebující výměnu
* vzdálená diagnostika problémů a podpora
* HW podpora další pracovní den u zákazníka
* náhradní díly a materiály
* aktualizace firmwaru pro vybrané produkty
Typ podpory: Active Care
Trvání: 3 roky
Doba odezvy: reakce další pracovní den
Časové pokrytí: standardní pracovní dny: 9 hodin
Súvisiace produkty
Naposledy navštívené
